Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio dell'amministrazione comunale che ha l’obiettivo di facilitare la comunicazione tra il comune e i cittadini, garantendo un canale diretto per informazioni, richieste e segnalazioni.

Competenze

Rileva i bisogni della cittadinanza e il livello di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi erogati mediante report periodici
Risponde a domande e fornisce informazioni sulle attività generali dell’Amministrazione
Fornisce la modulistica necessaria per attivare le diverse procedure e presentare istanze e domande e supporta l’utenza nella compilazione delle istanze
Informa ed orienta sulle modalità di accesso ai servizi
Consente la presa visione o il rilascio di copia degli atti e/o dei documenti direttamente accessibili
Indirizza i richiedenti al responsabile del procedimento per l’accesso alle altre informazioni e dati
Raccoglie i reclami e le segnalazioni di disfunzioni ed elabora in modo sistematico un archivio informatizzato degli stessi
Organizza un archivio informatizzato delle richieste di accesso anche civico di cui cura l’elaborazione periodica.

Tipologia di organizzazione

Ufficio

Area di riferimento

Settore 1 - AFFARI GENERALI, SERVIZI INFORMATICI E DEMOGRAFICI

Il Settore 1 - Affari Generali, Servizi Informatici e Demografici è l’area dell’amministrazione comunale che si occupa della gestione delle attività amministrative generali, della modernizzazione tecnologica e della tenuta dei registri demografici. Questo settore ha un ruolo cruciale nel garantire il funzionamento interno dell’ente, la trasparenza amministrativa e la digitalizzazione dei servizi. Nell’ambito degli affari generali, coordina le attività amministrative trasversali, come la gestione degli atti ufficiali, la corrispondenza istituzionale e il supporto agli organi politici. Per quanto riguarda i servizi informatici, si occupa dello sviluppo e della manutenzione delle infrastrutture tecnologiche e dei sistemi digitali, promuovendo l’innovazione e l’accesso digitale ai servizi comunali. Sul fronte demografico, gestisce l’anagrafe, lo stato civile, l’elettorato e i registri di residenza, assicurando l’aggiornamento costante e la corretta erogazione dei servizi correlati. Questo settore è fondamentale per garantire un’amministrazione efficiente, moderna e vicina alle esigenze dei cittadini.

Telefono: 0918913253

Email: cmagro@comune.partinico.pa.it

Email: cconcone@comune.partinico.pa.it